Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo GAME TRADE PERÚ recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte datos personales de clientes, visitantes y usuarios de nuestros servicios digitales.

Esta política se aplica al uso de nuestra tienda, cuenta de cliente, wallet, formularios, soporte, pedidos, promociones y demás funcionalidades que indiquen o enlacen a esta página. El tratamiento se realizará conforme a la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales y demás normas que resulten exigibles.

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos directamente a través de GAME TRADE PERÚ será el titular que opere la tienda y que figure en los datos de contacto de esta política. La identificación y canales de contacto del responsable deberán mantenerse actualizados para permitir el ejercicio de derechos y la atención de consultas.

Según la función utilizada o el producto adquirido, podemos tratar las siguientes categorías de información:

Los campos que resulten indispensables para registrar una cuenta, procesar una compra, verificar un pago o realizar una entrega se identificarán como obligatorios cuando corresponda. Si el usuario decide no proporcionar un dato necesario, es posible que no podamos crear la cuenta, procesar la operación, completar la entrega o atender correctamente la solicitud. Los datos no necesarios para una finalidad concreta serán de carácter facultativo.

No solicitamos datos personales que no sean razonablemente necesarios para las finalidades informadas. El cliente deberá evitar enviar contraseñas, códigos de seguridad, datos bancarios completos, datos sensibles u otra información que no haya sido expresamente solicitada para una función legítima del servicio.

Los datos podrán ser utilizados, según corresponda, para:

Cuando el consentimiento sea legalmente requerido, este será solicitado mediante mecanismos que permitan una decisión libre, previa, expresa, inequívoca e informada. El usuario podrá revocarlo en los casos y por los medios previstos por la normativa aplicable.

No se requerirá consentimiento únicamente cuando resulte aplicable una excepción o habilitación prevista por la Ley N.º 29733, su Reglamento u otra norma vigente. Entre otros supuestos, ello puede comprender el tratamiento estrictamente necesario para ejecutar una relación contractual en la que el titular sea parte, cumplir una obligación legal o atender otros supuestos expresamente permitidos por la normativa.

Algunos productos digitales requieren datos específicos para poder ser entregados. El cliente es responsable de proporcionar información exacta y actualizada. GAME TRADE PERÚ utilizará dichos datos para procesar el pedido y para realizar verificaciones razonables de seguridad y entrega.

Cuando la entrega dependa de un proveedor o plataforma externa, podrán comunicarse únicamente los datos razonablemente necesarios para completar el producto solicitado. Cuando un tercero actúe como encargado del tratamiento por cuenta de GAME TRADE PERÚ, deberá tratar los datos conforme a las instrucciones, finalidades y obligaciones aplicables. Cuando el tercero actúe como responsable independiente por la naturaleza de su propio servicio, el tratamiento que realice estará sujeto también a sus términos y políticas, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a GAME TRADE PERÚ.

Podemos conservar información relacionada con pagos y comprobantes para verificar la autenticidad de una operación, evitar reutilizaciones, detectar duplicados, responder a controversias y proteger a GAME TRADE PERÚ y a sus clientes frente al fraude.

Podemos utilizar sistemas automáticos o herramientas tecnológicas como apoyo para detectar inconsistencias, duplicados o patrones de riesgo. Cuando corresponda, una operación podrá ser derivada a revisión manual antes de acreditarse, entregarse, rechazarse o desbloquearse.

Por seguridad, podemos conservar registros técnicos y evidencia relacionada con una operación durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar reclamaciones, auditorías, investigaciones de fraude, obligaciones legales o defensa de derechos.

Para operar la tienda podemos utilizar proveedores de infraestructura tecnológica, comercio electrónico, alojamiento, almacenamiento, seguridad, mensajería, correo electrónico, analítica, atención al cliente, procesamiento de pagos, prevención de fraude y entrega de productos digitales.

Estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para prestar la función correspondiente y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables. GAME TRADE PERÚ no vende datos personales a anunciantes ni comercializa bases de datos personales como parte de su modelo de negocio.

También podremos comunicar información cuando exista obligación legal, orden válida de autoridad competente, necesidad de proteger derechos o seguridad, o para investigar actividades presuntamente fraudulentas o ilícitas dentro de los límites permitidos por ley.

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú. En esos casos adoptaremos las medidas, garantías y mecanismos exigidos por la normativa aplicable para los flujos transfronterizos de datos personales.

Cuando una transferencia internacional requiera consentimiento, información adicional, garantías contractuales, comunicación o inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales u otra formalidad específica, esta se gestionará de conformidad con la legislación vigente.

La tienda puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, conservar estados de compra, reforzar la seguridad, medir funcionamiento y facilitar funcionalidades esenciales.

Cuando se utilicen tecnologías no estrictamente necesarias que requieran consentimiento, se aplicarán los mecanismos de información y elección que correspondan. El bloqueo de ciertas cookies esenciales puede impedir el funcionamiento correcto de algunas funciones.

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los plazos que resulten razonables o legalmente exigibles para atender obligaciones, reclamos, prevención de fraude, auditorías, seguridad, contabilidad, controversias o defensa de derechos.

Una solicitud de cancelación o eliminación no obliga a borrar inmediatamente información cuando su conservación resulte exigida o permitida por la normativa aplicable, o sea necesaria para acreditar una transacción, atender una controversia, cumplir obligaciones o ejercer y defender derechos. Cuando corresponda, los datos podrán ser bloqueados, restringidos, anonimizados o eliminados una vez concluido el período aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas pueden incluirse controles de acceso, cifrado cuando corresponda, registros de auditoría, restricciones de permisos, copias de seguridad y mecanismos antifraude.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Cuando un incidente de seguridad de datos personales active la obligación de notificar, GAME TRADE PERÚ realizará la comunicación a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las 48 horas posteriores a que tome conocimiento del incidente, cuando así corresponda conforme al Reglamento vigente. Cuando corresponda comunicar también al titular afectado, se hará sin dilación indebida y conforme a la normativa vigente.

El titular puede ejercer los derechos que le reconoce la legislación peruana, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los demás derechos aplicables relacionados con información, revocación del consentimiento y tratamiento de sus datos.

Para proteger la cuenta y evitar solicitudes fraudulentas, podremos requerir información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender un derecho. Si una solicitud no puede ser atendida total o parcialmente por una obligación legal o excepción aplicable, se comunicará el motivo correspondiente.

Como política comercial de GAME TRADE PERÚ, no procesamos ventas directas a menores de edad que actúen sin la autorización, conocimiento o supervisión de su padre, madre, tutor o representante legal. Cuando resulte necesario por la naturaleza de la operación o por la normativa aplicable, la compra deberá ser realizada directamente por el adulto responsable.

En materia de datos personales, el tratamiento de información de niños, niñas y adolescentes se realizará con especial responsabilidad y conforme a la legislación peruana. En servicios digitales dirigidos a menores de catorce años se requerirá el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela. Los mayores de catorce y menores de dieciocho años podrán otorgar consentimiento para el tratamiento de sus datos en los supuestos permitidos por la normativa y de acuerdo con su capacidad, sin que ello elimine la política comercial de autorización o supervisión adulta para compras.

No recopilaremos a través de un menor información económica, profesional u otros datos personales de miembros de su familia salvo que exista la autorización legalmente exigible. Cuando corresponda, podremos realizar esfuerzos razonables para verificar la identidad y autorización de quien otorgue el consentimiento.

Si un padre, madre, tutor o representante legal considera que un menor proporcionó datos o realizó una operación sin la autorización correspondiente, podrá solicitar su revisión mediante nuestros canales oficiales de privacidad o soporte.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, medidas de seguridad, procesos internos o normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.

Cuando un cambio requiera una nueva autorización o información específica al titular, se implementará el mecanismo correspondiente antes de aplicar dicho tratamiento.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos relacionados con tus datos personales, utiliza nuestros canales oficiales. Incluye información suficiente para identificar tu cuenta y describir claramente tu solicitud, evitando compartir contraseñas o códigos de seguridad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos conforme a la normativa, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú por los canales oficiales habilitados por dicha entidad.