Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de GAME TRADE PERÚ, así como las compras realizadas mediante nuestra tienda. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, además de las políticas aplicables publicadas en el sitio.

Si el cliente no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de completar la compra.

GAME TRADE PERÚ comercializa productos y servicios digitales, entre ellos recargas de videojuegos, monedas o créditos virtuales, códigos digitales, gift cards, juegos, suscripciones, servicios de streaming y otros productos digitales que se encuentren publicados en la tienda.

La disponibilidad, precio, modalidad de entrega y requisitos de cada producto pueden variar. La información mostrada en la ficha del producto forma parte de las condiciones específicas de esa compra.

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente los datos proporcionados antes de confirmar una compra, incluyendo, según corresponda, ID de jugador, servidor, usuario, correo electrónico, región, plataforma, perfil u otra información necesaria para procesar el pedido.

Un pedido se considera recibido cuando la plataforma registra correctamente la solicitud y el pago o descuento correspondiente. La recepción del pedido no significa necesariamente que este ya haya sido entregado.

Algunos pedidos requieren validación, procesamiento manual, confirmación de un proveedor o verificaciones de seguridad antes de marcarse como completados.

Los precios aplicables serán los mostrados al momento de la compra. Podrán modificarse posteriormente por cambios de proveedor, disponibilidad, promociones, costos u otras condiciones comerciales.

Dependiendo del producto, la entrega puede realizarse mediante:

La modalidad aplicable será la indicada en el producto o durante el proceso de compra.

Los tiempos mostrados en la tienda son estimados. Pueden existir retrasos por alta demanda, mantenimiento, verificaciones de seguridad, fallas del proveedor, interrupciones de plataformas externas o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Cuando un pedido no pueda completarse, se revisará su estado para determinar si corresponde reintento, alternativa, reprogramación o reembolso según el caso.

Los códigos digitales deben ser canjeados siguiendo las instrucciones y condiciones del producto correspondiente. Una vez entregado un código válido, el cliente es responsable de mantenerlo en privado.

No podremos asumir responsabilidad por códigos correctamente entregados que sean compartidos, canjeados por terceros, utilizados en una región o plataforma incompatible previamente informada, o comprometidos después de su entrega.

Si un código aparece como inválido desde el primer intento, el cliente deberá contactar al soporte para que pueda verificarse antes de realizar intentos adicionales que dificulten la revisión.

Algunas suscripciones o servicios digitales pueden requerir correo electrónico, invitación, credenciales, perfil, PIN u otros datos necesarios para completar la activación.

El cliente deberá respetar las instrucciones indicadas para cada servicio. La duración del servicio comienza según las condiciones indicadas en la ficha del producto o desde su activación efectiva.

Las marcas, plataformas y logotipos mencionados pertenecen a sus respectivos titulares. Salvo indicación expresa, su presencia en GAME TRADE PERÚ no implica patrocinio, afiliación o asociación oficial.

Cuando la tienda ofrezca una wallet o saldo interno, este podrá utilizarse únicamente dentro de GAME TRADE PERÚ para productos habilitados. El saldo disponible se descuenta al confirmar una compra realizada con dicho método.

Las recargas de saldo pueden requerir validación del pago antes de ser acreditadas. Por motivos de seguridad, determinadas operaciones pueden quedar temporalmente en revisión.

GAME TRADE PERÚ podrá bloquear temporalmente una wallet cuando existan indicios razonables de fraude, comprobantes manipulados, pagos duplicados, inconsistencias o actividad anómala mientras se realiza la verificación correspondiente.

Los reembolsos se evaluarán conforme a nuestra Política de Reembolsos y a la legislación aplicable. Podrá corresponder devolución cuando un pedido no pueda ser procesado, el proveedor confirme una operación fallida, exista un cobro duplicado comprobado o se produzca un error atribuible a GAME TRADE PERÚ.

Debido a la naturaleza de los productos digitales, una operación correctamente entregada, consumida, activada o recargada puede no ser reversible. Esta condición no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

Algunos productos dependen de proveedores, videojuegos o plataformas externas. GAME TRADE PERÚ no controla las interrupciones, mantenimientos, modificaciones de políticas o decisiones adoptadas exclusivamente por terceros cuando no sean atribuibles a nuestra operación.

Esto no excluye la responsabilidad que legalmente corresponda a GAME TRADE PERÚ por los productos y servicios que ofrece directamente.

Estos Términos de Servicio podrán actualizarse para reflejar cambios en los servicios, procesos internos, proveedores o normativa aplicable. La versión vigente estará publicada en esta página.

Las condiciones aplicables a una compra serán, en principio, las vigentes al momento de realizar el pedido, salvo cambios exigidos por ley.

Para consultas relacionadas con estos términos, pedidos o soporte, puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales.